本杰明·福蘭克林曾經(jīng)說過：“不要說別人不好，而要說別人的好話。大多數(shù)情況下，不失時(shí)機(jī)地夸贊競爭對手可以讓你取得意想不到的效果。” 怎樣銷售自己的產(chǎn)品呢，善待對手是一個很好的方法。

　　對服裝店銷售人員來說，所謂的競爭對手就是那些企圖從自己手中搶走客戶的人。有的銷售員會將競爭對手的客戶視為“敵人”，而且企盼將“敵人”一掃而光，有的服裝品牌店的銷售員甚至?xí)l(fā)出“既生瑜，何生亮”的感慨．

　　而更多的銷售員都是和平地與顧客相處，他們會把競爭對手當(dāng)做一個合作的機(jī)遇。他們相信，如果戰(zhàn)場上沒有對手，那么就不可能有英雄，商場上如果沒有對手也不會有成就。 下面就讓我們透過一則故事來看看優(yōu)秀銷售員是如何與競爭對手相處的吧。

　　建筑公司的周經(jīng)理要購入一大批水泥，于是在市場上招標(biāo)競選。不久他就收到了兩家公司的投標(biāo)，一家是他們公司的長期合作伙伴，之前有過很，多次的生意往來。當(dāng)時(shí)這個公司的銷售員找到周經(jīng)理，問他是否還有別的公司來投標(biāo)，周經(jīng)理礙于面子告知他們還有一家有實(shí)力的公司參加競標(biāo)。

　　在接下來的談話中，銷售員并沒有談及自己公司的優(yōu)勢和合作的方法，而是對別的公司喋喋不休地評價(jià)：“他們那也叫公司啊，他們只是一家剛開始起步的公司，方面都不如我們的公司好。我想他們是不能按照你的要求發(fā)貨的，而且據(jù)說他們的信譽(yù)也不怎么樣。還有您對他們的公司了解嗎？他們的產(chǎn)品質(zhì)量還不知道有沒有，我想您不會愿意冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)吧……”

　　周經(jīng)理向來不喜歡對別人指指點(diǎn)點(diǎn)，也不喜歡評論別人的長短。他聽銷售員這樣評價(jià)別的公司，頓時(shí)對這個銷售員的印象大跌。之后周經(jīng)理便用一種客觀的態(tài)度對那家從沒有合作過的公司進(jìn)行了實(shí)地考察，通過考察他發(fā)現(xiàn)這家公司對車間管理和產(chǎn)品質(zhì)量的要求都非常嚴(yán)格，于是周經(jīng)理很快就和他們簽了合同。

　　后來，他們之間保持了良好的生意往來。

　　從這個案例可以看出那個銷售員在對待競爭對手的時(shí)候運(yùn)用了攻擊的手段。他不知道，在他貶低別人的可信度的時(shí)候，他的形象也會在客戶心里下降。這樣的言行不但沒有讓自己的生意做成，反而會無形地為競爭對手做了廣告。

　　趙健和胡靈都是某個商場的銷售員，但兩人賣的產(chǎn)品不同，所以更多的時(shí)候是競爭對手。趙健是一家品牌化妝品專賣店的銷售，而胡靈則是對面一家品牌化妝品專賣店的銷售高手。他們都有著銷售業(yè)績．在銷售業(yè)都是銷售靠前。

　　他們能夠取得這樣的成就除了善于捕捉相關(guān)信息，能利用各種技巧打動客戶之外，重要的一點(diǎn)就是懂得把不適合本企業(yè)化妝品的客戶介紹到競爭對手那里。

　　趙健銷售的化妝品主要是針對中干性膚質(zhì)的客戶．而胡靈銷售的產(chǎn)品則適合油性和敏感性膚質(zhì)的客戶。所以，一旦有客戶光臨他們的柜臺時(shí)，他們會針對客戶皮膚的具體情況和產(chǎn)品的特點(diǎn)給予中肯的建議。如果發(fā)現(xiàn)有的客戶的膚質(zhì)更適合競爭對手的產(chǎn)品，他們也會毫不猶豫地跟客戶說：“您的這種膚質(zhì)用我們的產(chǎn)品不如用對面的那個化妝品的效果好，我覺得那個品牌的化妝品更適合您的皮膚，您可以到對面的店看看……”

　　在銷售過程中，各大服裝加盟連鎖店的銷售員要懂得處理好與競爭對手之間的關(guān)系，不要因?yàn)橄肜櫩投袀麑κ郑驗(yàn)檫@樣往往會得不償失。聰明的銷售員懂得利用對手來拉顧客。

　　面對競爭日益激烈的形式，優(yōu)秀的品牌服裝店的銷售員不會用惡語攻擊對手而取：得顧客的信賴，他們會利用對手取得成功的經(jīng)驗(yàn)，和對手一起成長。聰明的銷售員懂得善待自己的競爭對手，會用正確的態(tài)度看待競爭對手，這樣更有助于自己的發(fā)展。

　　希望上面的故事能夠?qū)δ兴鶐椭Ｄ删褪聵I(yè)！