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在經(jīng)濟(jì)飛速的發(fā)展過(guò)程中,服裝市場(chǎng)的商機(jī)很好,行業(yè)利潤(rùn)也很高,但是市場(chǎng)上賣(mài)衣服的店也很多,競(jìng)爭(zhēng)力也十分的激烈,想開(kāi)一家褲子店,如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出呢?就讓我們一起看他是如何加盟開(kāi)褲子專(zhuān)賣(mài)店,成功開(kāi)起900家分店而致富當(dāng)老板的。
談到百圓褲業(yè),不得不提到它的創(chuàng)始人楊建新先生。這位19歲便下崗創(chuàng)業(yè)白手起家的青年,創(chuàng)造過(guò)許多:批開(kāi)始發(fā)展加盟連鎖,批加入中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng),批采用國(guó)際流行的OEM貼牌生產(chǎn)方式,個(gè)褲裝運(yùn)營(yíng)公司,個(gè)提出“無(wú)障礙退換貨,免費(fèi)熨燙撩邊”的先服務(wù)理念。
百圓褲業(yè),山西“出生”,專(zhuān)營(yíng)100一條的褲子,面向二三級(jí)城市消費(fèi)者。如何開(kāi)褲子專(zhuān)賣(mài)店?看似不起眼的行當(dāng),卻做出了耀眼的業(yè)績(jī)。
仿佛在不經(jīng)意間,百圓褲業(yè)就以900余家的店鋪悄悄占領(lǐng)了全國(guó)的二三級(jí)城市,產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上也打開(kāi)了銷(xiāo)路,以百圓褲業(yè)為主業(yè)的盛飾集團(tuán)也浮出了水面。到底是什么原因使百圓褲業(yè)在不顯山不露水之間卻已火熱各地,并走向世界?給一個(gè)顧客5元甚至50,他不一定會(huì)替你宣傳,為他提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)卻能換回更多人心。”現(xiàn)為百圓董事長(zhǎng)的楊建新坦承,百圓是靠服務(wù)起家的,服務(wù)成了這家公司經(jīng)營(yíng)理念的DNA。
在上世紀(jì)90年代,“10店”在全國(guó)散布各地。如何開(kāi)褲子專(zhuān)賣(mài)店?經(jīng)營(yíng)褲子生意多年的楊建新從“10店”獲得靈感,想出所有產(chǎn)品統(tǒng)一定價(jià)100,并以產(chǎn)品價(jià)格命名企業(yè)。1995年,家“百圓褲業(yè)”開(kāi)進(jìn)了太原市解放大樓。
那時(shí)的百圓僅僅是一個(gè)夫妻店,銷(xiāo)售的產(chǎn)品只有褲子,百余款不同款式不同面料的褲。同樣面料的褲子,市場(chǎng)價(jià)兩三百元,而百圓所有褲子一律只賣(mài)100。
有市場(chǎng)存在,就存在競(jìng)爭(zhēng)。太原的大街小巷仿佛一夜之間“冒”出99褲業(yè)、88褲業(yè)、68褲業(yè)、78褲業(yè)等數(shù)字店,搶走了百圓大部分的客源。在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格相差不大的情況下。楊建新花1.2萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)扦邊機(jī),給顧客免費(fèi)扦邊,即使從其他店鋪買(mǎi)的褲子,同樣可以拿來(lái)百圓免費(fèi)扦邊;免費(fèi)代辦收發(fā)信件、自行車(chē)打氣、收發(fā)報(bào)紙;向情人節(jié)買(mǎi)褲子的顧客,免費(fèi)贈(zèng)送玫瑰花,一條褲子一朵花……結(jié)果,屢屢出現(xiàn)顧客在百圓店門(mén)前排隊(duì)買(mǎi)褲子的盛況,他用一天1萬(wàn)多元的營(yíng)業(yè)額證明了自己。如何開(kāi)褲子專(zhuān)賣(mài)店?而當(dāng)時(shí)同一個(gè)商場(chǎng)其他20多家賣(mài)褲子的攤位,一天加起來(lái)的營(yíng)業(yè)額不過(guò)幾千元錢(qián)。
如今,步入百圓任何一家專(zhuān)賣(mài)店,墻上都有這樣一句溫馨的話(huà):“在百圓褲業(yè),您購(gòu)買(mǎi)時(shí)只需要試試褲子,然后喝點(diǎn)水,休息一下,其余的事讓我們來(lái)做。”一家只賣(mài)100一條褲子的商店,怎樣才能做大,大到讓全國(guó)各地都有百圓呢?這一直是楊建新苦苦思考的問(wèn)題。
百圓生意特別好,找上門(mén)來(lái)“取經(jīng)”的人較多。楊建新開(kāi)始授權(quán)他人使用百圓褲業(yè)名號(hào),在忻州、運(yùn)城、陽(yáng)泉等地開(kāi)店。那時(shí)的百圓褲業(yè)還只是連鎖經(jīng)營(yíng)的雛形,還未真正規(guī)范。如果進(jìn)行整合,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理,百圓褲業(yè)連鎖體系便可建立了。契機(jī)出現(xiàn)在1998年初。楊建新參加了一個(gè)關(guān)于連鎖的培訓(xùn),翻閱了幾乎所有有關(guān)這方面的書(shū)籍和資料,四處拜訪了營(yíng)銷(xiāo)管理。如何開(kāi)褲子專(zhuān)賣(mài)店?經(jīng)過(guò)充分論證,他著手對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行整合:在管理上大刀闊斧地改革,將自己的愛(ài)人“請(qǐng)”出公司,接著親戚、朋友一律自動(dòng)離職,開(kāi)始向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)招聘;對(duì)專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行重新設(shè)計(jì),并和一家裝飾公司確立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系;分別建立了市場(chǎng)部負(fù)責(zé)加盟業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配貨銷(xiāo)售,開(kāi)始對(duì)分店進(jìn)行劃區(qū)管理和統(tǒng)一配送服務(wù)。由此,百圓褲業(yè)連鎖體系初具規(guī)模,逐步導(dǎo)入連鎖經(jīng)營(yíng)模式。
“我們不能讓加盟商賺不到錢(qián)。假設(shè)有一家加盟店關(guān)門(mén),其他的加盟商還敢加盟嗎?”楊建新說(shuō),共贏是整個(gè)經(jīng)營(yíng)體系持續(xù)發(fā)展的源泉。在導(dǎo)入新模式初期,他嚴(yán)把加盟關(guān),派專(zhuān)人完成市場(chǎng)調(diào)查、加盟商選擇、店址考察確定、店面裝修、導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)、貨品陳列指導(dǎo)、銷(xiāo)售追蹤及售后服務(wù)等工作,確保開(kāi)店的概率。如何開(kāi)褲子專(zhuān)賣(mài)店?他還多次組織店長(zhǎng)培訓(xùn)班,有單個(gè)加盟商的培訓(xùn),有10個(gè)區(qū)域的加盟商培訓(xùn)班,還有全國(guó)的加盟商大會(huì),邀請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)出名的人士進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、管理、經(jīng)營(yíng)、心理學(xué)等方面的輔導(dǎo)。
百圓褲業(yè)總部沒(méi)有設(shè)在廣東、浙江等服裝產(chǎn)業(yè)集群地,而是設(shè)在服裝業(yè)相對(duì)不發(fā)達(dá)的山西太原;沒(méi)有自己的生產(chǎn)企業(yè),所有褲子都是由它的300多家供應(yīng)商貼牌生產(chǎn)的。供應(yīng)商關(guān)系有效與否,關(guān)系到百圓經(jīng)營(yíng)體系的成敗。為此,百圓通過(guò)建立信息化的管理系統(tǒng),為供應(yīng)商提供服務(wù)。
百圓的采購(gòu)系統(tǒng),匯集了所有合作供應(yīng)商的詳細(xì)信息和面料產(chǎn)品的信息。供應(yīng)商隨時(shí)可以登陸這個(gè)系統(tǒng),了解面料產(chǎn)品的情況。如何開(kāi)褲子專(zhuān)賣(mài)店?他們可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng),和百圓進(jìn)行直接的對(duì)話(huà)和信息交流。這樣,供應(yīng)商的生產(chǎn)活動(dòng)能夠靈活快捷有效的進(jìn)行。
在百圓,不是由加盟商到總部訂貨,而是由總部根據(jù)上一年的銷(xiāo)售情況以及今年的市場(chǎng)情況統(tǒng)一訂貨。例如,去年賣(mài)了某款型100萬(wàn)條,今年先生產(chǎn)50%左右,再根據(jù)市場(chǎng)的情況調(diào)整,通過(guò)百圓的多個(gè)物流中心,配發(fā)給各地的加盟商。這樣盡量避免生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量,大于市場(chǎng)的需求。如果百圓推出新的褲子款型,先在網(wǎng)站上發(fā)布圖片,再把面料給加盟商郵寄過(guò)去,加盟商看到圖片和布料就能基本了解新款式的情況,及時(shí)反映和傳達(dá)市場(chǎng)的信息。
“其實(shí),百圓不是一個(gè)服裝品牌、產(chǎn)品品牌,而是一個(gè)服務(wù)品牌,服務(wù)做得好,顧客的回頭率特別高。”楊建新說(shuō),目前百圓褲子價(jià)格已經(jīng)突破了100,依舊受到了老顧客的接受,“顧客接受的不僅僅是價(jià)格,更重要的是產(chǎn)品和服務(wù)。”
“通過(guò)完善的物流網(wǎng)絡(luò),把上游的供應(yīng)商和下游的加盟商有機(jī)結(jié)合起來(lái),把他們進(jìn)行整合,使百圓褲業(yè)成為他們的整合機(jī)構(gòu),這就是百圓褲業(yè)較大的成功。”楊建新說(shuō),當(dāng)然簡(jiǎn)單的模仿不會(huì)具有競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)前許多的服裝企業(yè)總是把銷(xiāo)售渠道拉得很長(zhǎng),設(shè)一、二、三等級(jí)代理,之后才把產(chǎn)品送到加盟商那里。而百圓褲業(yè)取消代理制,由總公司直接面對(duì)加盟商。
公司的營(yíng)銷(xiāo)部只需要十幾個(gè)人就能統(tǒng)計(jì)和溝通所有的加盟店。如何開(kāi)褲子專(zhuān)賣(mài)店?營(yíng)銷(xiāo)部每個(gè)員工負(fù)責(zé)60個(gè)左右加盟店,了解這些加盟店的銷(xiāo)售情況。如果哪家賣(mài)完了需要配貨,這名員工馬上統(tǒng)計(jì)上報(bào),總部及時(shí)與物流配貨中心聯(lián)系,12個(gè)小時(shí)就能把需要的貨送到加盟商那里。服務(wù)好幾個(gè)店,幾十個(gè)店,甚至100個(gè)店不稀奇,但要服務(wù)好分布于全國(guó)29個(gè)省市自治區(qū)的1200多家店卻不是一件容易的事情。為了提高配送效率、節(jié)省配送成本,百圓已在全國(guó)10個(gè)交通樞紐中心——太原、西安、沈陽(yáng)、成都、武漢、廣州、貴陽(yáng)等地設(shè)了區(qū)域物流中心,為全國(guó)的加盟商提供更更快捷的貨品配送服務(wù)。目前,百圓的物流配送,包括產(chǎn)品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率都走在服裝行業(yè)前頭。
如何開(kāi)褲子專(zhuān)賣(mài)店呢?在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下,楊建新成功的開(kāi)了900多家分店,專(zhuān)心致志只做褲子生意,做產(chǎn)品,才能得到更多的關(guān)注。希望更多的投資者,能夠吸取楊建新的創(chuàng)業(yè)成功案例,專(zhuān)心致志認(rèn)真經(jīng)營(yíng),打造自己的產(chǎn)品,就一定能獲得事業(yè)的成功。
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