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重慶市有一家美甲店面積不到20平方米,初始投資不過(guò)四五萬(wàn)元,成立時(shí)間只有三年多,卻能月均賺接近7萬(wàn)元凈利潤(rùn),僅人群的會(huì)員數(shù)超過(guò)4000人。而與它位于同一個(gè)商圈的其他美甲店,經(jīng)營(yíng)好的月凈利潤(rùn)不過(guò)一兩萬(wàn)元,這家小店成功秘訣是什么呢?
據(jù)小店主人何女士介紹,小店較大不同是提供上門服務(wù),現(xiàn)在小店有技師二十多人,每天約有二十名技師外出,至少為七八十名顧客提供上門服務(wù),約占業(yè)務(wù)總量的 65%以上。由于上門服務(wù)有路費(fèi)產(chǎn)生,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比店內(nèi)服務(wù)要高出30%—40%,其實(shí)扣除路費(fèi)后,凈利潤(rùn)比店內(nèi)服務(wù)要高出20%—25%。小店每月約7成的凈利潤(rùn)來(lái)源于“上門服務(wù)”。
不過(guò)這項(xiàng)服務(wù)并不困難,難道其他小店就不能模仿嗎?何女士解釋道,這和美甲店技師的穩(wěn)定性有很大關(guān)系,因?yàn)榭蛻魰?huì)選擇自己信任和熟悉的技師上門服務(wù),否則會(huì)引起很多麻煩,所以技師流動(dòng)性強(qiáng),很難開展上門服務(wù),甚至?xí)斐煽蛻袅魇А6紟熈鲃?dòng)性強(qiáng)恰恰是美甲業(yè)的一大特點(diǎn),這個(gè)行業(yè)門檻低,很多技師工作四五個(gè)月,積攢點(diǎn)客源之后就會(huì)選擇自行開店。目前重慶市場(chǎng)現(xiàn)狀:其他美甲店差不多每個(gè)月都有員工流失,而何女士的小店不僅沒有員工流失,還有其他店的員工主動(dòng)報(bào)名來(lái)求職。
之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,全因?yàn)楹闻颗c業(yè)內(nèi)常規(guī)背道而馳的做法。業(yè)內(nèi)普遍做法是技師只有績(jī)效工資,即技師不干活就沒有錢。而何女士采取固定工資外加績(jī)效工資,固定工資相當(dāng)于普通白領(lǐng)的待遇,如果技師一個(gè)月沒有業(yè)務(wù),也會(huì)領(lǐng)到工資,若業(yè)務(wù)量較多,一個(gè)月收益比離職自行開店并不少。另外,何女士還給技師免費(fèi)提供住處、買保險(xiǎn),讓技師享受國(guó)家各種法定節(jié)假日,這在重慶市美甲業(yè)算是開了先河。
何女士表示,美甲店要賺錢除了有大量客戶資源以外,還要讓顧客產(chǎn)生持續(xù)消費(fèi)。要知道其他美甲小店的會(huì)員,一年多消費(fèi)兩三次,而何女士店中的會(huì)員消費(fèi)次數(shù)少的顧客一年也要消費(fèi)七八次,不少顧客表示“在何女士小店美甲會(huì)上癮的”!那何女士如何讓會(huì)員美甲“上癮”呢?
何女士透露,秘籍就是一個(gè)“新”字。這個(gè)“新”是指嶄新的美甲時(shí)尚潮流和嶄新的美甲技術(shù)。,時(shí)尚潮流,美甲行業(yè)和服裝行業(yè)一樣,從業(yè)者要時(shí)刻了解時(shí)尚潮流,避免自己落伍。而女性顧客對(duì)于時(shí)尚十分敏感,是時(shí)尚、潮流的東西,肯定能刺激她們的消費(fèi)欲望。
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