“實體店業績下滑是大勢所趨”

“實體店在劫難逃”

“實體店將淪為網店的試衣間”

“實體店的關店潮”比如萬達百貨、百麗、GAP、美邦等因虧損而被迫轉型

冷風颼颼的實體店，被諸多“看空”論調持續環繞。現在各大媒體報道都在唱衰實體店的發展前景，甚者有人悲觀地認為實體店已經走上沒落之路。

但另一面卻是電商自己又開起了實體店，如亞馬遜書店、淘寶體驗廳、京東體驗館、膜法世 家實體店……

那么實體店，究竟會衰敗還是復蘇？

實體店是被自己打敗的

實體店其實不是被電商打敗的，而是被自己打敗的。只是他們不知道，或者不愿知道而已。

舉個例子，一個女裝品牌，線下款加價率在5倍左右，網絡款加價率在4倍左右。但是線上競爭激烈，網絡款要走量，所以實際上網絡的零售價末了加價只在3倍左右，活動款在2.5倍左右。哪怕做了產品區隔，大部分消費者的感性認知，還是會認為網購更便宜，因為是真的便宜啊。于是，網購流量越來越多，實體店流量越來越少，關店潮開始流行起來。同比整體銷量增加并不多，利潤還下降了一點。

實體店安逸太久

危機來了有點不知所措。商業世 界也有著自己盛衰變化，在電商的一輪當頭棒喝下，肯定會有些發懵，但終會醒過來的。曾幾何時，大賣場掛出打折海報就能坐等顧客進門，而現在要利用二維碼等互聯網手段主動出擊；以前百貨店可以引廠進店搞聯營，現在要主打定制化、特色化。從賣商品到賣服務、賣體驗，從固守三尺柜臺到全渠道營銷，商家的經營模式日趨開放、求新，那些反應慢、適應晚、手段舊的企業，一不留神就會栽跟頭。

上世紀90年代初到本世紀前10年，是實體店風光的時期，百貨公司、連鎖超市爭相跑馬圈地。前幾年房地產市場火爆，一些配套商業搭順風車，也步入建設快車道。但由于不怕銷售，很多商場成了名副其實的“無所謂”商場：建設前未經過合理規劃，在建時很少考慮購物體驗，建成后千店一面、高度雷同。

然而，實體店的衰落真的是因為電商的沖擊嗎？有沒有應對之策？

我們來看個例子。優衣庫，2009年進入天貓，現在已經發展6年了，一直堅持線上與線下同款同價。2015年雙11優衣庫在線上做特別促銷，拿了幾個子類目的第 一，全品類排名第四。目前實體店有200多家，網上渠道以官網和天貓為核心渠道。總體來看，其實體店發展穩步上升，網上渠道的發展也穩步上升。

優衣庫的例子，可以引發這樣的思考：

網絡購物，解決的到底是什么問題？

消費者自然是希望越便宜越好，買賣真的可以持久嗎？

電商倒逼銷售渠道改革是必要，但是實體店真的就沒有存在的意義了嗎？

可否在降低銷售成本和銷售價格的同時，做到線上線下同款同價？

我們可以設想一下這樣的購物場景：實體店可以買，網店也可以買，而且同款同價，消費者自由選擇購買渠道。實體店既是購物場所，也是體驗場所。

實體店還有轉機嗎，如何在危機中把握戰機！

實體店有著電商沒有的優勢。O2O的唱響就是明證，商業本就是服務和產品的買賣行為，而無論是電商還是實體店都屬于交易的場所。

實體店是把商品和服務放在一個三維空間進行出售，而電商只是把商品放到虛擬的網頁上出售。區別只是在于一個利用了互聯網，一個還在走傳統路線。所以實體店認識到商業互聯網化這個趨勢，就能把握住未來。
消費經濟研究部副主任趙萍認為“現在實體店所處的階段不是消亡期，而是調整期、轉型期。”經過一輪調整，淘汰的多是不適應市場競爭的企業，留下來的會釋放較強的生命力。

1、實體店市場的需求潛力仍然可觀

“逛街是一種生活方式、精神消費，不是落伍的休閑。”有的消費者喜歡“宅”在家上網購物，但有的消費者更喜歡到商場邊逛邊買，后者能滿足集購物、娛樂、休閑、飲食、出游于一體的社會性需求，以及消費者面對面選購、擁有和使用商品的即時性需求。

2、從全行業發展看，實體店有望觸底回升

實際上，即便是一些風頭正勁的電商，走過一定發展階段后，也開始注重實體店的用處。

3、從技術層面看，實體店能夠逆勢而上

在營銷端，引入互聯網概念，同步使用官網、微信、微博、客戶端、電子互動屏等渠道，將優惠信息第 一時間傳遞給消費者;在銷售端，探索開設網店。

未來實體店應該如何自救

實體店緊貼市場需求創新，就能收到回報，要有這個信心。當然，越早創新和轉型的企業。

實體店堅持“內容為王”，蹚出一條新路。創新的方向，是消費者需求變化的方向;轉型的手段，是利用好“互聯網+”和大數據。

1、擴大自身優勢——打造極 致的體驗效果

2、以彼之道還治彼身，實體店做好電商較強

3、快速進行模式創新，無論是探索還是模范都要轉型

4、把握未來的個性化需求，做好消費人群細分定位工作

實體店轉型，要靠自身努力，也離不開良好的競爭環境。

學好用好互聯網等新技術、實現經營方式跨越，需要時間，但不是邁不過的坎。一旦了解了互聯網技術，線下企業將在消費體驗、價格、售后等方面展現優勢，有能力與線上企業較量。

政研室副主任吳頻說，“互聯網+”對傳統商業是全 面穿透，各種業態都能找到自己的生長點，關鍵在于會不會跨界、怎么跨界。

2016年實體店趨勢

以下是對2016年實體店趨勢的幾個預測：

①開始重視“同款同價”。這意味著“大變革”的開始，也是實體店崛起的起點。

②“類直營”加盟方式開始流行。其基本加盟策略是——加盟方負責出錢，品牌商負責經營，雙方分利。

③純網絡品牌大力發展實體加盟。這個可以參考茵曼，還會有很多，2016年是風口。

④社區店鋪。除了餐飲、美容美發、娛樂等生活服務類的店鋪之外，超市小型化、果蔬食品店、品類店都是增量市場，社區店鋪會越來越。

⑤超市小型化。社區會有越來越多的小型連鎖超市，比如沃爾瑪、步步高。

在現今的互聯網時代，零售業一直在發展改革，盡管電商大熱，但依然在一個非常關鍵領域上有所缺失，那就是購物體驗。這將非常有可能導致未來幾年，零售商將減少對電商的過度關注，轉而重新投入到實體店銷售。

如今網上購物一二線城市大多市場飽和，競爭慘烈，而三四線城市和農村，天長路遠，物流難以有效抵達。實體店的機會就在此。一二線城市需要良好的購物體驗并且樹立良好的品牌形象，為線上引流，三四線城市和農村需要倉儲和物流，實體店都可以為它們做到。

電商趕上了好時候，但實體店也不必妄自菲薄，“實體店不行了”是一個偽命題，傳統商業融入互聯網時代會形成新的生產力。我們相信，實體店不僅有未來，而且是充滿希望和活力的未來。無論哪種業態，那些主動轉型、敢于創新、實力較強的企業，一定能成功突圍，贏得未來。

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