<p> 　　&ldquo;我的愛好是運動和散步，弱點是不細心，當學習委員時把人家的資料給填錯了。&rdquo;廣東技術(shù)師范學院會計學小麗剛介紹完自己，人力資源專家朱安锳就對她進行了一番點評：自我介紹時不要閉著眼睛說話，手不要扶在椅子上，身體不要晃動。朱安锳口中的&ldquo;眼睛、手和身體&rdquo;就是&ldquo;微表情&rdquo;。</p> <p> 　　這是11月21日暨南大學國有四大銀行專場招聘會的一個情景，與以往不同，今年現(xiàn)場招聘會引進了針對改善&ldquo;面試微表情&rdquo;的特訓服務。學生在正式面試之前，可以先來&ldquo;微表情特訓中心&rdquo;體驗一下，主辦方希望借此幫助學生舒緩緊張情緒，給面試加分。</p> <p> 　　記者鄧仲謀通訊員龍曉慶</p> <p> 　　觀點PK</p> <p> 　　&ldquo;微表情&rdquo;很重要，但它屬于求職的技巧范疇。有人擔心，過分強調(diào)&ldquo;微表情&rdquo;，會使畢業(yè)生求職本末倒置。</p> <p> 　　贊：有學生認為，適當了解一些基礎的&ldquo;微表情&rdquo;，對面試很有幫助。這些求職技巧原本應在高校就業(yè)指導課上講，但還沒有正式走入課堂。現(xiàn)在有公司和培訓機構(gòu)出來倡導，是一件好事。&ldquo;微表情&rdquo;的觀念遠未普及，談不上&ldquo;過火&rdquo;。</p> <p> 　　彈：也有一些觀點對&ldquo;微表情&rdquo;表示質(zhì)疑，認為面試應該自然真實，不必刻意迎合考官。在實際的面試過程中，求職者根本不可能一條一條對著&ldquo;微表情&rdquo;技巧按圖索驥，&ldquo;微表情&rdquo;更多是一種認識與素質(zhì)，這和小學生寫作文類似，剛學寫作的人，老師都會教寫作技巧，但僅憑寫作技巧是寫不出好作文的，真正的好作文又悄無聲息體現(xiàn)出各種技巧。</p> <p> 　　高校就業(yè)指導老師提醒，學生與其提高學習&ldquo;微表情&rdquo;，過分依賴于面試前&ldquo;大補&rdquo;相關(guān)知識，還不如提高自身心理素質(zhì)來得可靠。</p> <p> 　　抹鼻子、表情僵硬出賣了你的緊張</p> <p> 　　抹鼻子、手足無措、眼神飄忽，這些內(nèi)心緊張反應，很容易帶來考官的負面評價。一份《中國大學生面試壓力調(diào)查》顯示，82%的人在面試時會出現(xiàn)表情僵硬、撓頭等壓力微表情。但這些&ldquo;微表情&rdquo;很難被求職者察覺，卻容易被HR捕捉。</p> <p> 　　中山大學管理學碩士吳同學，在招聘會現(xiàn)場投完簡歷后，饒有興趣地參加了面試&ldquo;微表情&rdquo;特訓。吳同學本科學的是化學，碩士改學管理，屬于復合型人才，他對自己相當自信。特訓中，人力資源專家朱安锳先問了一兩個常規(guī)問題，然后回馬一槍問&ldquo;你曾是理科生，你能計算出中國人每一天消耗多少口香糖嗎？&rdquo;吳同學面對突發(fā)問題有些支吾，朱安锳點評說，&ldquo;微表情&rdquo;往往就在發(fā)生突發(fā)事情上，此時表情出賣了你自己。</p> <p> 　　據(jù)了解，&ldquo;微表情特訓中心&rdquo;近期將進駐8個城市的大學生招聘會，這是箭牌公司為今年大學畢業(yè)生量身定做的減壓服務。除了接受專家面對面的指導，應聘學生還可以通過現(xiàn)場的&ldquo;微表情哈哈贏&rdquo;來進行臨場自檢。七面哈哈鏡分別放大、變形了求職者不同的身體部位，幫助求職者矯正不良&ldquo;微表情&rdquo;。有學生發(fā)微博稱，微表情很給力。</p> <p> 　　洞察HR&ldquo;微表情&rdquo;可投其所好</p> <p> 　　&ldquo;微表情&rdquo;不是求職者的專有名詞，HR也有&ldquo;微表情&rdquo;。求職者如果能&ldquo;察言觀色&rdquo;，也可以洞察面試官的內(nèi)心，并在面試中&ldquo;投其所好&rdquo;，適時調(diào)整或轉(zhuǎn)換一些HR沒有興趣的話題或不贊同的觀點。</p> <p> 　　華師數(shù)學王同學，就是沖著&ldquo;微表情特訓中心&rdquo;來招聘會現(xiàn)場的，因為他想讓專家點評一下前幾天參加某公司的&ldquo;群面&rdquo;，為什么自己有前景反而個被刷？王同學說，那次&ldquo;群面&rdquo;一共有5人，他的表現(xiàn)很強勢，屬于小組的好品牌，面試完HR對他很和善，但萬萬沒有想到的是，他是個被淘汰者。HR的表情欺騙了他。</p> <p> 　　人力資源專家認為，讀懂HR的&ldquo;微表情&rdquo;，有利于在面試中及時扭轉(zhuǎn)敗局。例如，有人說，面試時HR的右手總是撐在臉上，中指封在嘴上，食指伸直指向右眼角，左臂橫在胸前，目光很少對著求職者，這樣的肢體語言，基本可以表示他對面試者不感興趣。</p> <p> 　　面試前先調(diào)適&ldquo;微表情&rdquo;</p> <p> 　　微表情的概念早是由美國心理學家保羅&middot;埃克曼在1969年提出的，后來隨著美劇《別對我撒謊》而流行起來。微表情是指下意識的短暫表情，短只有1/25秒。</p> <p> 　　&ldquo;外企在招聘中很注意微表情，這幾年國企也開始重視起來。&rdquo;據(jù)了解，95%以上的面試官看重求職者在回答問題時所表現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和抗壓能力。大部分考官更看重面試者回答是否自然流利、邏輯嚴謹，因為這能顯示出良好的心理素質(zhì)。</p> <p> 　　人力資源專家朱安锳表示，&ldquo;微表情&rdquo;可以訓練，如高校的禮儀課。但重要的是要學會調(diào)適，以輕松的心態(tài)在考官面前展現(xiàn)過硬的心理素質(zhì)。求職者可以通過一些簡便易行的方式來給自己減壓，比如面試前喝水、聽輕音樂、深呼吸、片刻冥想、輕按太陽穴位、咀嚼口香糖等。</p> <p> 　　一位就業(yè)指導中心的工作人員表示，目前面試的較大考點就是&ldquo;微表情&rdquo;，有效減壓、改善&ldquo;微表情&rdquo;，成為面試加分的關(guān)鍵。</p> <p> 　　10種&ldquo;微表情&rdquo;分析</p> <p> 　　1.微笑，代表自信；而微偏頭微笑，則表示自在、友善。</p> <p> 　　2.指尖搭成塔尖，深具自信。研究指出，若緊張時雙手十指是難以一下對準的。</p> <p> 　　3.常扶眼鏡，或把玩領(lǐng)帶項鏈等小動作，若作為開發(fā)研究類思考性工作則無所謂，但若作為銷售等職位，則有可能顯示自信不足，心神不寧。</p> <p> 　　4.手指摩擦手心，為焦慮；而咬指甲，則是缺乏安全感。</p> <p> 　　5.手插口袋，眼睛左顧右盼，不敢直視對方，表示緊張害怕，對自己沒有信心。</p> <p> 　　6.抿嘴唇，撓頭，窘迫緊張，不知所措。</p> <p> 　　7.眼睛向上看，為遲疑。</p> <p> 　　8.扶眉骨，是典型的羞愧；在面試時出現(xiàn)，則要留意所敘述的內(nèi)容有何不妥。</p> <p> 　　9.嘴微張，眼睜大，表示對方錯愕;而向一邊撇嘴唇則表示不屑。</p> <p> 　　10.談話中常打斷對話，作出切斷性手勢，表示此人主見較強。</p>