一個有效的人際關系應該是健康的充滿了信任和活力的，它應該使員工在暖暖的氛圍中感覺到人生的美好、工作的滿足，從而激勵所有的成員為實現企業的共同目標而奮斗。

  每一個現代的社會人都不是一個孤立的個人，他總會和周圍的人建立某種關系，這種關系對每個人都有著很大的幫助。尤其是在現代職場中，分工越來越細，合作已經成了關乎事業成敗的關鍵因素，而合作之前就要與別人建立良好的人際關系。那么如何去建立這種關系呢?

  人際關系的形成是需要大家在一起互相接觸，實現思想與感情的互相交流的。因為沒有人愿意在繁華的都市里選擇過魯濱遜式的生活，這種交流也是人內在的一種需要，而這種需要的滿足方式還是通過交流來得以實現的。這就好比你想讓一頭驢乖乖喝水，你不能通過暴力手段將驢的頭強行按到水中;你也不能實施利誘，給予它獎賞，顯然這也是不合情理的，因為驢并沒有經過類似于馬戲團里的訓練，它不會懂。好的辦法就是給驢吃草料，在草料中放入鹽。驢吃了鹽，就會口渴。口渴了，自然要喝水。這時，即使你不讓它喝也不行。所以讓驢喝水的好的辦法是：讓驢自己心里想喝，自覺地要求喝。

  人際關系的建立是人內心的一種需要，在一個人的職業生涯中，怎樣強調擁有良好的人際關系的重要性都不過分。良好的人際關系利于營造良好、愉悅的工作氣氛，使公司充滿活力和生機，不僅提高了工作效率，而且可讓工作中的人心情舒暢，這樣的結果是管理者與員工都希望看到的。幾乎所有的成功者在其步向成功的過程中都是在處理自我與他人的關系。作為一名企業的員工，誰愿意被人忽視呢?

  在今天的企業中，管理者越來越重視合作的氛圍。一個員工即使能力再出眾，如果和周圍的同事不能很好地相處，影響到公司的團隊協作，那他也不是老板需要的人才，因為老板不會因為他而放棄絕大多數盡管不是很出眾，卻能夠積極合作，維護企業穩定和集體的普通員工。

  我曾走訪、調查很多企業在培養員工團隊協作意識方面的舉措，使我對這個問題有了更深的認識。在一個企業當中，作為員工的首要任務就是快速融入集體，進入工作狀態，盡快熟悉工作環境，了解工作內容，與部門同事與上司團結一致，重視團隊合作精神與集體感的培養。

  在IBM，每個人都在努力縮短人與人之間的距離，創造一個良好的人際關系氛圍。小托馬斯·沃森曾經說過：“沒有任何事物能夠代替良好的人際關系，以及這種關系所帶來的高昂的士氣和干勁……良好的人際關系說起來很容易。我認為，真正的經驗就是，你始終堅持全力以赴地塑造這種良好關系，此外，更重要的是，所有人形成一種團結的力量。”

  有一個寓言，說的是嚴寒的冬天里，一群人點燃起一堆火。大火熊熊，烤得人渾身暖烘烘的。有個人想：天這么冷，我不能離開火堆，不然我就會被凍死。其他人也都這么想，沒有一個人愿意離開火堆去尋找新的柴火。于是這堆無人添柴的火不久便熄滅了，這群人全被凍死了。

  又有一群人點起了一堆火，一個人想：如果大家都只烤火不添柴，這火遲早會滅的。其他人也都這么想。于是大家都去拾柴，無人烤火，可是這火不久也熄滅了，原因是大家只顧拾柴，沒有烤火，均陸續凍死在撿柴的路上，火終因缺柴而滅。

  又有一群人點起了一堆火，這群人沒有全部圍著火堆取暖，也沒有全部去拾柴，而是制定了輪流取暖拾柴的制度，一半人取暖，一半人拾柴，于是人人都參與拾柴，人人都得到溫暖，火堆因得到足夠的柴源不住地燃燒，大火和生命都延續到了春天。

  我想用這個故事說明的道理就是：在任何組織和企業當中，要成為其中優秀的人具有合適的處理與協調人際關系的能力，或者說，就是要擺正自己在組織或團體中的位置，這是做好一份工作基本的要求。正確處理人際關系，形成相互合作、相互支持發展的良性互動關系，創造利己利人的雙贏局面，這也是個人成功的關鍵。

  但是，事情不總是想象的那么美好。人際關系需要身處其中的每個人用心去不斷地經營，是否能建立良好的人際氛圍，關鍵在于自己的心態，堅持正確的工作態度,都會有良好的人際關系。英國首相休姆曾經因為一個政策，被持相反意見的國會議員和社會輿論連續在議會和報紙上，大肆批評了一個星期。朋友對休姆很同情，忍不住問他：“這種像轟炸機傾巢而出的報復行動，你怎么能夠受得了呢?”